SERPs เป็นหน้าจอในการแสดงผลลัพธ์การสืบค้น เมื่อมีคนใช้งาน Google พิมพ์ค้นหาในช่อง Google search ด้วย keyword หนึ่ง ๆ สิ่งที่ปรากฏนั้นจะส่งผลต่อโอกาสในการขายสินค้าและบริการของเว็บไซต์บน SERPs ได้ หากรู้จักใช้ประโยชน์อย่างสูงสุด

SERPs ย่อมาจาก search engine result pages เป็นภาพรวมหน้าจอ ที่ทำให้ผู้ใช้งาน Google กับเจ้าของกิจการเว็บไซต์ขายของออนไลน์จะได้รู้จักกันเป็นครั้งแรก ซึ่งหากเจ้าของเว็บไซต์นั้น ๆ มีการทำ SEO ตามระบบของ search engine optimization อยู่เสมอ ก็จะเท่ากับมีโอกาสที่จะทำให้เว็บไซต์ถูกจัดอันดับด้วยระบบ algorithm ของ Google ให้อยู่ในอันดับบนของ SERPs ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์และทำให้ธุรกิจมียอดขายสินค้าและบริการเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย

ในหน้าจอ SERPs เมื่อมีการพิมพ์หาด้วยคำสำคัญ หรือ keywords หนึ่ง ๆ จะประกอบไปด้วยส่วนหลัก 3 ส่วน คือ

ชื่อหัวเรื่อง หรือ Title ที่ใช้ในการเขียนบทความ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่กำลังมองหาร้านขายตุ๊กตา เพื่อมอบให้แก่เพื่อนในช่วงเทศกาลวันปีใหม่ ก็จะพิมพ์ด้วย keyword “ตุ๊กตาปีใหม่” ก็จะปรากฏชื่อของเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่เขียนบทความนำเสนอเรื่องราวที่น่าสนใจไว้ เว็บไซต์ที่อยู่ในอันดับบน ๆ ก็จะมีโอกาสถูกคลิกเข้าไปชมมากกว่า โดยคนใช้งาน Google จะเห็นหัวเรื่อง เช่น “10 อันดับ ตุ๊กตาที่คนไทยนิยมมอบให้กันวันปีใหม่” เป็นต้น

ส่วนของที่อยู่เว็บไซต์ หรือ URL address เป็นที่อยู่ของบทความนั้น ๆ เมื่อผู้ใช้งาน Googleคลิก ก็จะไปปรากฏหน้าเว็บไซต์หลักขึ้นในหน้าจอใหม่ เราแนะนำว่าควรตั้งชื่อ URL เป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการเชื่อมโยงลิงก์

Snippet คือ รายละเอียดของเว็บไซต์ที่คนใช้โปรแกรม WordPress ในการทำบทความ SEO จะต้องรู้จักและเรียนรู้การใช้งานควบคู่กับการใช้ plugin ที่นิยมอย่าง Yoast SEO ในการทำบทความ SEO ที่มีคุณภาพสูงในการดึงดูดใจคนอ่าน หรือถ้าใช้แพลตฟอร์มอื่น ก็สามารถตั้งค่าได้ในส่วน SEO ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ หรือเรียกว่า Meta Description

ทั้ง 3 ส่วนที่กล่าวมา จะปรากฏในผลการค้นหาเสมอสำหรับแต่ละรายการ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ทั่วไปหรือเว็บไซต์ที่มาจากการทำโฆษณาแบบ CPC ที่เป็นการทำ SEM (search engine marketing) ที่นักธุรกิจออนไลน์นิยมทำกัน โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลอย่างปีใหม่ วาเลนไทน์ คริสต์มาส เป็นต้น

โดย SEM จะมีการประมูลพื้นที่แข่งขันกับเจ้าของธุรกิจออนไลน์เว็บไซต์อื่น ที่ต้องการใช้ keyword เดียวกัน ผู้ที่ประมูลได้ จะได้รับการเสนอชื่ออยู่ในด้านบนของ SERPs ซึ่งจะมีตัวอักษรเล็ก ๆ เขียนว่าโฆษณาหรือสปอนเซอร์เพื่อให้ผู้ใช้งาน Googleได้รับรู้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่มาจากการโฆษณา กรณีนี้ ก็เป็นเทคนิคการตลาดที่ได้ประโยชน์เช่นเดียวกัน แต่จะมีค่าใช้จ่ายตามมาด้วย

จะเห็นได้ว่า SERPs เป็นช่องทางในการทำการตลาดออนไลน์ที่ดี แค่รู้คุณสมบัติและเข้าใจถึงองค์ประกอบต่าง ๆ ก็สามารถต่อยอดในการทำ SEO และSEM ซึ่งเป็นเทคนิคการตลาดที่นิยมในปัจจุบันได้