SEO หรือ search engine optimization เป็นกระบวนการคัดกรองคุณภาพของเว็บไซต์ ผ่านระบบของ Google ที่จะใช้ระบบอัลกอริทึมในการจัดเรียงลำดับ เมื่อใช้คีย์เวิร์ดในการสืบค้นเดียวกัน โดยอันดับที่อยู่ด้านบน 1-5 ของหน้าต่างการสืบค้น จะได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าในการชมข้อมูลและสั่งซื้อสินค้าอย่างมาก ทั้งนี้ ยังมีข้อดีและข้อเสียที่ตามมาจากการทำ SEO อยู่หลายด้าน
ข้อดีของการทำ SEO
- ลดค่าใช้จ่ายในการทำโฆษณา – เนื่องจากระบบ SEO ทำให้แสดงผลแบบออร์แกนิก อาศัยเพียงความสม่ำเสมอในการปรับปรุงอัปเดตเว็บไซต์ก็จะทำให้อันดับการค้นหาดีขึ้น ดังนั้น การผลิตเนื้อหาบทความที่น่าสนใจ การใช้รูปถ่ายที่ไม่มีปัญหาลิขสิทธิ์ การใช้ระบบ chatbot และการจัดหมวดหมู่สินค้าให้หาข้อมูลง่าย เพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค เหล่านี้ทำให้ธุรกิจคุณเติบโตได้ดี โดยไม่ต้องไปเสียค่าเช่าพื้นที่โฆษณาเป็นมูลค่าหลายหมื่นบาทต่อเดือน
- เพิ่มอำนาจการแข่งขันกับคู่แข่งการตลาด – เมื่ออันดับ SEO ดีขึ้น เว็บไซต์ของคุณจะปรากฏสู่สายตาของลูกค้าบ่อยครั้งในอันดับบน ซึ่งจากสถิติพบว่าจะเพิ่มโอกาสได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้ามากกว่าอันดับรองลงไป 3-4 เท่าตัว การที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเว็บไซต์คุณแล้วบอกต่อ โดยจะทำให้คุณมีทั้งลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่มาอุดหนุนอย่างต่อเนื่องด้วย
- ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีมาตรฐานที่สูงขึ้น – เนื่องจากในระยะยาว ระบบของ Google จะมีการทำ SEO ที่เข้มข้น เปรียบเทียบคุณภาพเว็บไซต์ด้วยมาตรฐานในระบบคอมพิวเตอร์ หากคุณปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าเกณฑ์เสียแต่วันนี้ ก็จะมีศักยภาพในการแข่งขันสูง และมีความน่าเชื่อถือในสายตาลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นไปเรื่อย ๆ
ข้อเสียของการทำ SEO
- ต้องอาศัยความสม่ำเสมอในการทำและต้องรอดูผลนาน – คุณไม่สามารถทำ SEO เพียงครั้งเดียวแล้วส่งผลให้อันดับดีอยู่ได้ 1-3 เดือน การทำ SEO จึงต่างจากการโฆษณา ที่ทำให้ผู้บริโภคเห็นเพียงครั้งเดียวก็อาจตัดสินใจซื้อสินค้าได้ การทำ SEO จึงต้องทำทุกวันและต้องเรียนรู้เทคนิคใหม่ ๆ อยู่เสมอ คุณจึงไม่สามารถหยุดพัฒนาเว็บไซต์ได้ และต้องใช้เวลา 3-6 เดือนขึ้นไปจึงจะเห็นผล หากคุณทำเว็บไซต์ขนาดใหญ่ เช่น เว็บฟุตบอล และมีหน้าสโมสรต่างๆ ไบรท์ตัน เวสต์แฮม แมนยู แยกจากกัน และยังต้องการทำอันดับแต่ละหน้าทีมฟุตบอลเหล่านั้น เท่ากับว่าคุณต้องเหนื่อยขึ้นเป็น 2 เท่า
- เสียค่าจ้างทำ SEO รายเดือน – ถ้าคุณไม่ทำ SEO ด้วยตัวเอง จะต้องเสียเงินจ้างบริษัททำอย่างต่อเนื่องไปเรื่อย ๆ ซึ่งประเด็นนี้ คุณจะต้องพิจารณาถึงความคุ้มทุน ถ้าหากเป็นเว็บไซต์ขนาดเล็ก ขอแนะนำว่าคุณควรศึกษาเทคนิคการทำ SEO ด้วยตัวเองตั้งแต่ระยะเริ่มต้นจะคุ้มค่ากว่า
SEO นั้นมีทั้งด้านที่ดีและเสีย ต้องพิจารณาว่าคุณจะจัดการอย่างไรให้ลงตัว ทั้งการจัดสรรคนทำหน้าที่นี้ บริหารเวลาและเงินจ้างทำ SEO ถ้าจำเป็น
